Bạn có dự định sẽ đi du lịch sắp tới hoặc là một người thích đi du lịch nhưng vẫn chưa tìm được chỗ nghỉ chân phù hợp với mình? Vậy thì hãy tham khảo qua mô hình Motel trong bài viết này nhé. Motel là gì? Đi du lịch thì nên ở motel hay hotel? Trên thực tế, tuỳ thuộc vào đặc điểm tại nơi bạn đi đến, khả năng tài chính mà bạn có thể lựa chọn hình thức motel hay hotel sao cho phù hợp với nhu cầu của bản thân và gia đình mà vẫn giữ được bầu không khí tươi vui của chuyến du lịch này.
1. Khái niệm về motel
Thuật ngữ motel đã xuất hiện từ rất lâu và theo một số tài liệu thì nó bắt nguồn từ bang California, Mỹ. Vậy motel là gì? Từ motel từ ghép nghĩa từ hai từ hotel và motor, được dùng để chỉ loại hình lưu trú có quy mô nhỏ, cấu trúc đơn giản nhưng vẫn có đầy đủ các tiện nghi với các thiết bị, đồ dùng như: quạt, giường, tủ quần áo, nhà vệ sinh…
Với mức giá cả bình dân và rất dễ tìm thấy ở các tuyến đường quốc lộ nên được rất nhiều người ưa chuộng và chọn làm địa điểm nghỉ ngơi qua đêm. Các đối tượng khách hàng chủ yếu của mô hình motel là những người đang cần chỗ nghỉ ngơi qua đêm mà không quá khắt khe về yêu cầu dịch vụ cầu kỳ.
2. Một số ưu điểm nổi bật của mô hình motel
Vì sao motel được nhiều khách du lịch ưa chuộng đến như vậy? Để trả lời câu hỏi này, chúng ta có thể liệt kê qua một số ưu điểm nổi bật của motel khiến nhiều phượt thủ đặt làm lựa chọn hàng đầu mỗi khi đi phượt.
- Vị trí: Thông thường, các dịch vụ lưu trú motel tập trung chủ yếu ở các đoạn đường xa lộ, gần trạm xăng, vùng ngoại ô hoặc ven đường quốc lộ để các phượt thủ khi đi du lịch xa ở những chỗ vắng vẻ sẽ có chỗ dừng chân nghỉ ngơi. Đặc biệt là các motel này được xây dựng rất gần các trạm xăng, khu chợ nên cũng thuận tiện cho việc ăn uống, đổ đầy xăng để tiếp tục cuộc hành trình của họ
- Quy mô: motel được hiểu như kiểu nhà nghỉ qua đêm mà không giống như các khách sạn cao cấp nên thường có diện tích nhỏ, ít phòng ngủ. Bên cạnh đó, việc trang trí cũng đơn giản, chỉ cung cấp các thiết bị thật sự cần thiết cho khách thuê phòng. Số phòng trong một căn motel thường là 10-20 phòng để chủ hộ có thể dễ dàng quản lý lượng khách ra vào hằng ngày. Đối với motel sẽ có khu vực để xe ô tô, xe máy ở phía trước rất rộng
- Tiện nghi: Các địa điểm motel đều cung cấp đầy đủ các tiện nghi, dịch vụ cá nhân cơ bản để khách thuê có thể trải nghiệm một cách tốt nhất. Mặc dù chỉ là những nội thất cơ bản nhưng vẫn đảm bảo mức độ tiện ích, chất lượng dịch vụ tốt, chỗ ở sạch sẽ, thoải mái, không bị ảnh hưởng bởi tiếng ồn. Ngoài ra, còn có lễ tân, người hướng dẫn nhận phòng, nhân viên dọn dẹp phòng ngủ mỗi ngày để khách thuê có thể cảm thấy yên tâm về độ sạch sẽ, an toàn của motel
- An ninh: Trong các căn motel thường sẽ có 1-2 bảo vệ canh gác 24/7 để bảo đảm sự an toàn cho sức khoẻ, tính mạng và tài sản của khách đến thuê. Ở hầu hết các motel hiện nay đều đã được lắp đặt hệ thống camera để quan sát người lạ vào motel và giám sát khu vực nơi đỗ xe, tránh tình trạng bị mất cắp ngay trong motel
- Giá thuê: Có thể dễ dàng thấy được motel là hình thức lưu trú rất phù hợp với những khách bình dân, không mất nhiều chi phí như ở khách sạn. Do vậy, giá cả thuê motel cũng tương xứng với chất lượng dịch vụ ở nơi đây, vì khách hàng không yêu cầu quá cao về vật chất. Đối với các trường hợp chỉ ở tạm 01 đêm để hôm sau khởi hành tiếp thì đây là lựa chọn rất phù hợp vì giá cả khá thấp và rẻ hơn nhiều so với việc bạn chọn ở các hotel cao cấp.
3. Giải mã sức hút của mô hình motel
Bằng việc tìm hiểu motel là gì và ưu điểm của mô hình nhà nghỉ này thì bạn có thắc mắc vì sao motel lại được yêu thích đến thế? Trên thực tế, số người lựa chọn ở motel ngày càng nhiều trong những năm gần đây. Tại sao motel lại có sức hút như vậy? Bởi vì, trong xã hội ngày càng hiện đại thì việc kinh doanh của bạn sẽ càng trở nên dễ dàng hơn nếu bạn có hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh, kết hợp với các phương tiện công nghệ thông tin, truyền thông đại chúng sẽ tạo nên ưu thế rất lớn để quảng cáo cho công việc kinh doanh của mình.
Hiểu được tâm lý, nhu cầu của khách hàng và nhằm bắt kịp xu hướng phát triển kinh tế-xã hội, những người kinh doanh mô hình motel đã ứng dụng các phương pháp quảng bá cho địa điểm kinh doanh của mình.
- Trước hết, bạn cần phải tìm hiểu tâm lý, nghiên cứu về hành vi cũng như thói quen của khách thuê để nhằm đưa ra được các chiến lược phục vụ khách hàng sao cho vừa có thể nhận được sự phản hồi tích cực từ họ vừa tối ưu hoá được lợi nhuận thu được.
- Thiết kế các website quảng cáo về địa điểm kinh doanh và thông tin về motel để khách thuê có thể dễ dàng tiếp cận hoặc có thể đặt phòng trước khi đến. Trên website này có thể có các thông tin cơ bản như tên motel, địa chỉ, cách thức liên lạc, giá cả các loại phòng, hình ảnh thực tế của nhà nghỉ, cách đặt phòng kèm theo hướng dẫn để khách hàng có thể dễ dàng xem xét khi quyết định đặt phòng
- Đa dạng hoá việc quảng cáo trên các ứng dụng như Traveloka, agoda…những app này chính là công cụ kết nối giữa bạn và đối tượng khách hàng tiềm năng cả trong và ngoài nước. Nó giúp cho việc tìm phòng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, đặc biệt là vào các mùa du lịch khi mà đi đến nhà nghỉ nào cũng đều hết phòng vì khách du lịch quá đông
- Kết hợp phát tờ rơi và các chương trình giảm giá cho khách khi thuê qua một mức nhất định nào đó. Ví dụ, motel có chương trình giảm giá từ 5.000-10.000 đồng/ngày thuê nếu khách hàng thuê trên 48 tiếng, hoặc giảm 30.000 đồng nếu khách hàng trả trước tiền thuê 100% ngay khi đặt phòng. Đặc biệt, tuỳ vào các mùa và lượng khách đến trong năm mà motel điều chỉnh giá thuê sao cho thu hút được nhiều khách đến thuê nhất
- Đa dạng hoá hình thức phục vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ: motel có thể kết hợp với các khu công viên giải trí, hồ bơi, phòng tập gym, nhà hàng…để tạo ra nhiều ưu đãi cho khách thuê và còn tạo sự hứng thú cho khách thuê, đỡ gây nhàm chán. Motel không ngừng cải tiến độc đáo, mới lạ để tạo nhiều ấn tượng tốt đối với khách hàng. Thêm vào đó, là nâng cao chất lượng dịch vụ đã có như thay đổi khăn tắm, ga trải giường, cải thiện kết nối mạng Internet…để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất. Duy trì hỗ trợ khách 24/7 để khi khách hàng gặp vấn đề hay sự cố đều được giải quyết suôn sẻ
- Đào tạo đội ngũ nhân viên chất lượng, trang bị đầy đủ kỹ năng, có thái độ niềm nở, vui vẻ với khách hàng để gây thiện cảm trong quá trình phục vụ
- Quang cảnh xung quanh motel cũng là một yếu tố quan trọng ghi điểm trong mắt khách thuê. Khi đi du lịch, khách thuê thường thích đến những nơi có view đẹp để chụp ảnh lưu niệm, do đó motel phải luôn luôn giữ cho quang cảnh môi trường xung quanh sạch đẹp. Có thể trồng thêm cây xanh để lấy bóng mát và tạo sự gần gũi với thiên nhiên
Tóm lại, với bài viết motel là gì, Bất động sản Lagi tin rằng đây là một chủ đề khá thú vị để mọi người tìm hiểu. Thông qua đây, chúng tôi hy vọng bạn sẽ có cái nhìn tổng quát về nhà nghỉ motel và lựa chọn được địa điểm nghỉ chân cho mình khi có dịp đi du lịch nhé!
